目前，越來(lái)越多的人愿意參加旅行社組織的團(tuán)隊(duì)旅游，以省去安排行程、住宿的種種麻煩。但是，你知道在參加團(tuán)隊(duì)旅游過(guò)程中如何維護(hù)自己的合法權(quán)益嗎？如下：
首先，在出行前，你應(yīng)該詢問(wèn)旅行社是否已經(jīng)為你辦理了旅游意外保險(xiǎn)。因?yàn)榘磭?guó)家有關(guān)規(guī)定，你付給旅行社的費(fèi)用當(dāng)中，已經(jīng)包括這種費(fèi)用。
保險(xiǎn)的內(nèi)容主要有：人身安全、急病治療支出的醫(yī)藥費(fèi)，以及你所攜帶行李物品丟失、損壞、被盜等。
其次，在出行前，你還應(yīng)與旅行社簽訂合同，明確對(duì)方應(yīng)該向你提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如果旅行社故意或過(guò)失不履行合同，就應(yīng)對(duì)旅客承擔(dān)賠償責(zé)任。
其中包括 ：旅行社在收取團(tuán)友的預(yù)付款后，不能及時(shí)出行；所安排的餐廳食品質(zhì)價(jià)不符；飯店和交通工具低于合同約定的等級(jí)。
另外，在旅游過(guò)程中，如果導(dǎo)游不按合同規(guī)定，擅自改變活動(dòng)日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，擅自增加用餐、娛樂(lè)、醫(yī)療保健項(xiàng)目，增加購(gòu)物次數(shù)，擅自安排你到非旅游部門指定商店中購(gòu)買了偽劣商品，或者你購(gòu)買了導(dǎo)游兜售的商品，你都有權(quán)要求旅行社按規(guī)定給予賠償。當(dāng)導(dǎo)游向你索要小費(fèi)
時(shí)，你可向旅游質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)舉報(bào)。
以上就是旅行社應(yīng)該保證出團(tuán)質(zhì)量的幾項(xiàng)重點(diǎn)，若有違反，你可以向相關(guān)部門投訴，一定會(huì)得到公正的處理。反過(guò)來(lái)，作為游客，您也應(yīng)該遵守相應(yīng)的合同約定，例如盡量避免出團(tuán)前臨時(shí)取消出行，約定的項(xiàng)目強(qiáng)行拒絕，當(dāng)然，確實(shí)有特殊情況，旅行社也不會(huì)不通情理。
重慶中國(guó)青年旅行社2014.9.15
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